Częste pytania

Automatycznie. Zaraz po opłaceniu zamówienia dostajesz maila z linkiem do pobrania. Nic nie wysyłamy pocztą — to produkt cyfrowy.

Dwa pliki PDF: przewodnik — od 98 do 122 stron, zależnie od tytułu — oraz pakiet ośmiu kart do druku dobranych pod temat tej książki. Pakiet nie jest sprzedawany osobno, jest częścią każdego przewodnika.

Na telefonie, tablecie, czytniku i komputerze. To zwykły PDF — nie potrzebujesz żadnej aplikacji ani konta. Nie ograniczamy liczby urządzeń.

Tak. Pakiet narzędzi powstał właśnie do druku — karty mają format 160 × 240 mm, pola do wypełnienia długopisem i mieszczą się na zwykłej kartce A4 w naturalnej wielkości. Przewodnik też wydrukujesz, choć wygodniej czyta się go na ekranie.

Sprawdź folder spam i zakładkę Oferty. Jeśli nadal nic nie ma — napisz przez formularz kontaktowy i podaj numer zamówienia. Odsyłamy pliki ręcznie tego samego dnia.

Zacznij od gatunku, a potem od pytania. Forever Cat i Co naprawdę wydłuża psu życie są o tym, jak dodać zwierzęciu lat: dieta, ruch, profilaktyka, etapy życia. Jak myśli kot i Jak myśli pies są o tym, co dzieje się w jego głowie: język ciała, emocje, zachowania, które wyglądają na bezsensowne.

Nie. To cztery osobne książki. Psy i koty starzeją się inaczej, inaczej się komunikują i wymagają innej opieki — a długowieczność i psychologia to dwa różne tematy. Treść się nie powtarza.

Tak. Przewodniki prowadzą przez wszystkie etapy życia — od młodego zwierzęcia po seniora. W wersji psiej zalecenia są dodatkowo różnicowane według rozmiaru, bo duży pies starzeje się znacznie szybciej niż mały.

Nie i nigdy nie będzie. To materiał edukacyjny — uczy, na co zwracać uwagę i kiedy nie zwlekać z konsultacją. Diagnoza i leczenie zawsze należą do lekarza, a trudne przypadki behawioralne do certyfikowanego behawiorysty.

Tak. Sprzedajemy w ramach działalności nierejestrowanej, więc wystawiamy rachunek, a nie fakturę VAT. Napisz do nas po zakupie, podaj numer zamówienia i dane do rachunku — wyślemy go mailem.

Nie. Przy treściach cyfrowych prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą udostępnienia plików — przed zakupem zaznaczasz na to zgodę w koszyku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Reklamacje działają normalnie. Jeśli plik nie działa, jest niekompletny albo dostałeś nie ten tytuł, napisz do nas: takie sytuacje naprawiamy od ręki.

Tak. Zapisz się do newslettera — informujemy o nowościach i wysyłamy fragmenty przewodników.